Garantii

Garantii periood

Akule antakse alates ostukuupäevast kümme aastat garantiiteenust.

Lisatarvikutele, nagu laadijad, kaablid jne, antakse alates ostukuupäevast garantiiteeninduseks üks aasta.

Garantiiaeg võib riigiti erineda ning sellele kehtivad kohalikud seadused ja eeskirjad.

Garantii avaldus

Edasimüüjad vastutavad klientide teenindamise eest, BASENGREEN pakub meie edasimüüjale tasuta osi ja tehnilist tuge.

– BASENGREEN annab garantii järgmistel tingimustel:

  • Toode on määratud garantiiaja jooksul;

  • Toodet kasutatakse tavaliselt ilma tehislike kvaliteediprobleemideta;

  • Mitte omavoliline lahtivõtmine, hooldus jne;

  • Toote seerianumber, tehasesilt ja muud märgid ei ole rebenenud ega muudetud.

Garantii avaldus

1. Tooted ületavad garantiiaja ilma garantiipikendust ostmata;

2. inimeste väärkohtlemisest põhjustatud kahjustused, sealhulgas, kuid mitte ainult, katte deformatsioon, kokkupõrge, mis on põhjustatud löögist, kukkumisest ja läbitorkamisest;

3. Võtke aku lahti ilma BASENGREENi loata;

4. Töö ebaõnnestumine või lõhkumine karmis keskkonnas, kus on kõrge temperatuur, niiskus, tolm, söövitavad ja lõhkeained jne;

5. Lühisest põhjustatud kahjustused;

6. Kahjustused, mille on põhjustanud kvalifitseerimata laadija, mis ei vasta toote kasutusjuhendile;

7. vääramatu jõu (nt tulekahju, maavärin, üleujutus, orkaan jne) põhjustatud kahjud;

8. Kahjustused, mis on põhjustatud toote kasutusjuhendile mittevastavast ebaõigest paigaldamisest;

9. Toode ilma BASENGREEN kaubamärgita / seerianumbrita.

Nõude esitamise kord

  • 1. Võimaliku defektse seadme kontrollimiseks võtke eelnevalt ühendust oma edasimüüjaga.

  • 2. Kui kahtlustatakse, et teie seadmel on garantiikaart, toote ostuarve ja muud seotud dokumendid, järgige oma edasimüüja juhendit, et anda piisavalt teavet.

  • 3. Kui teie seadme rike on kinnitatud, on teie edasimüüja kohustatud saatma BASENGREENile või volitatud teeninduspartnerile garantiinõude koos kogu vajaliku teabega.

  • 4. Samal ajal saate abi saamiseks ühendust võtta BASENGREENiga järgmiselt:

veebisait
www.basenpower.com

E-mail:

info@basen-power.com

Abinõu

Kui BASENGREENi poolt tunnustatud garantiiaja jooksul tekib seadmel defekt, siis BASENGREEN või tema kohalik volitatud teeninduspartner on kohustatud klienti teenindama, kehtib seadmele meie alljärgnev võimalus:

  • remonditud BASENGREENi teeninduskeskuses või
  • kohapeal remonditud või

  • vahetatud asendusseadme vastu, millel on samaväärsed spetsifikatsioonid vastavalt mudelile ja kasutuseale.

Kolmandal juhul saadab BASENGREEN asendusseadme pärast RMA kinnitamist. Vahetatud seade pärib eelmise seadme järelejäänud garantiiaja. Sel juhul te uut garantiikaarti ei saa, kuna teie garantiiõigus on kantud BASENGREENi teeninduse andmebaasi.

Kui soovite osta BASENGREENi garantii pikendamist tavagarantii alusel, võtke üksikasjaliku teabe saamiseks ühendust BASENGREENiga.

Märge:

See garantiiavaldus kehtib ainult territooriumil väljaspool Mandri-Hiinat. Pange tähele, et BASENGREEN jätab endale selle garantiiavalduse lõpliku selgituse õiguse.