garanti

Garanti Peryòd

Pou batri a, depi dat achte a, dis ane yo bay pou sèvis garanti a.

Pou Pwodwi pou Telefòn yo tankou chajè, câbles, elatriye, soti nan dat la achte, yo bay yon ane pou sèvis la garanti.

Peryòd garanti a ka varye selon peyi epi li sijè a lwa ak règleman lokal yo.

Deklarasyon sou garanti

Distribitè yo responsab pou sèvis kliyan yo, BASEGREEN bay distribitè nou an pati gratis ak sipò teknik.

- BASEGREEN bay garanti nan kondisyon sa yo:

  • Pwodwi a se nan peryòd garanti a espesifye;

  • Se pwodwi a nòmalman itilize, san pwoblèm kalite moun te fè;

  • Pa gen demonte, antretyen, elatriye san otorizasyon;

  • Nimewo seri pwodwi, etikèt faktori ak lòt mak yo pa chire oswa chanje.

Deklarasyon sou garanti

1. Pwodwi depase peryòd garanti a san yo pa achte yon ekstansyon garanti;

2. Domaj ki te koze pa abi moun, ki gen ladan men pa limite a kouvri deformation, kolizyon ki te koze pa enpak, gout, ak twou;

3. Demonte batri a san otorizasyon BASEGREEN;

4. Echèk nan travay oswa yo te kraze nan yon anviwònman piman bouk ak tanperati ki wo, imidite, pousyè, koroziv ak eksplozif, elatriye;

5. Domaj ki te koze pa kous kout;

6. Domaj ki te koze pa yon plato ki pa kalifye ki pa konfòme ak manyèl pwodwi a;

7. Domaj ki te koze pa fòs majeures, tankou dife, tranbleman tè, inondasyon, siklòn, elatriye;

8. Domaj ki te koze pa enstalasyon move pa konfòme ak manyèl pwodwi a;

9. Pwodwi san BASEGREEN trademark / nimewo seri.

Pwosedi Reklamasyon

  • 1. Tanpri kontakte konsesyonè w la davans pou verifye aparèy yo sispèk ki defektye.

  • 2. Tanpri swiv gid konsesyonè ou a pou bay ase enfòmasyon lè yo sispèk aparèy ou an defo ak kat garanti a, fakti acha pwodwi, ak lòt dokiman ki gen rapò si sa nesesè.

  • 3. Yon fwa yo konfime fay aparèy ou a, konsesyonè w la oblije voye reklamasyon garanti a bay BASEGREEN oswa yon patnè sèvis otorize ak tout enfòmasyon ki nesesè yo bay.

  • 4. Pandan se tan, ou ka kontakte BASEGREEN pou èd atravè:

Sit Wèb
www.basenpower.com

Imèl:

info@basen-power.com

remèd

Si yon aparèy vin defektye pandan peryòd garanti BASEGREEN rekonèt, BASEGREEN oswa patnè sèvis otorize lokal li oblije bay kliyan sèvis, aparèy la pral sijè a opsyon nou an anba a:

  • repare pa sant sèvis BASEGREEN, oswa
  • repare sou plas, oswa

  • echanj pou yon aparèy ranplasman ak espesifikasyon ekivalan dapre modèl ak lavi sèvis.

Nan twazyèm ka a, BASEGREEN pral voye aparèy ranplasman an apre RMA konfime. Aparèy ranplase a pral eritye peryòd garanti ki rete a nan aparèy anvan an. Nan ka sa a, ou pa resevwa yon nouvo kat garanti paske dwa garanti ou anrejistre nan baz done sèvis BASEGREEN.

Si ou ta renmen achte yon ekstansyon garanti BASEGREEN ki baze sou garanti estanda a, tanpri kontakte BASEGREEN pou jwenn enfòmasyon detaye.

Remak:

Deklarasyon garanti sa a se sèlman aplikab nan teritwa deyò tè pwensipal Lachin. Tanpri sonje ke BASEGREEN rezève dwa eksplikasyon final la sou deklarasyon garanti sa a.