Akumuliatoriui nuo pirkimo datos suteikiamas dešimties metų garantinis aptarnavimas.
Priedams, tokiems kaip įkrovikliai, laidai ir kt., nuo pirkimo datos suteikiamas vienerių metų garantinis aptarnavimas.
Garantijos laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo šalies ir jam galioja vietiniai įstatymai ir taisyklės.
Platintojai yra atsakingi už klientų aptarnavimą, nemokamas dalis ir techninį palaikymą mūsų platintojui teikia BASENGREEN
– BASENGREEN suteikia garantiją tokiomis sąlygomis:
Prekei galioja nurodytas garantinis laikotarpis;
Produktas naudojamas įprastai, be žmogaus sukeltų kokybės problemų;
Jokio neteisėto išmontavimo, priežiūros ir pan.;
Gaminio serijos numeris, gamyklinė etiketė ir kiti ženklai nėra suplėšyti ir nepakeisti.
1. Prekės viršija garantinį laikotarpį neįsigijus garantijos pratęsimo;
2. Žala, padaryta dėl žmogaus piktnaudžiavimo, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, dangos deformaciją, susidūrimą dėl smūgio, kritimo ir pradūrimo;
3. Išmontuokite akumuliatorių be BASENGREEN leidimo;
4. Darbo nevykdymas arba ardymas atšiaurioje aplinkoje, kurioje yra aukšta temperatūra, drėgmė, dulkės, ėsdinančios ir sprogstamosios medžiagos ir pan.;
5. Trumpojo jungimo sukelta žala;
6. Žala, padaryta dėl nekvalifikuoto įkroviklio, kuris neatitinka gaminio vadovo;
7. Žala, padaryta dėl force majeure, pvz., gaisras, žemės drebėjimas, potvynis, uraganas ir kt.;
8. Žala, atsiradusi dėl netinkamo įrengimo, neatitinkančio gaminio vadovo;
9. Produktas be BASENGREEN prekės ženklo / serijos numerio.
1. Iš anksto susisiekite su pardavėju, kad patikrintumėte, ar įrenginys sugedęs.
2. Vadovaukitės pardavėjo vadovu, kad pateiktumėte pakankamai informacijos, kai įtariama, kad jūsų prietaisas yra sugedęs su garantine kortele, produkto pirkimo sąskaita faktūra ir kitais susijusiais dokumentais, jei reikia.
3. Patvirtinus jūsų įrenginio gedimą, jūsų pardavėjas privalo nusiųsti garantijos pretenziją BASENGREEN arba įgaliotam aptarnavimo partneriui su visa reikalinga informacija.
4. Tuo tarpu galite susisiekti su BASENGREEN pagalbos per:
Interneto svetainė
www.basenpower.com
El-pašto adresas:
info@basen-power.com
Jei prietaisas sugenda per garantinį laikotarpį, kurį pripažįsta BASENGREEN, BASENGREEN arba jo vietinis įgaliotasis techninės priežiūros partneris įsipareigoja teikti paslaugas klientui, įrenginiui bus taikoma toliau nurodyta galimybė:
pakeistas į pakaitinį įrenginį, kurio specifikacijos atitinka modelį ir tarnavimo laiką.
Trečiuoju atveju BASENGREEN išsiųs pakaitinį įrenginį patvirtinus RMA. Pakeistas įrenginys paveldės likusį ankstesnio įrenginio garantinį laikotarpį. Tokiu atveju Jūs negaunate naujo garantinio talono, nes Jūsų garantinė teisė yra įrašyta BASENGREEN aptarnavimo duomenų bazėje.
Jei norite įsigyti BASENGREEN garantijos pratęsimą pagal standartinę garantiją, susisiekite su BASENGREEN, kad gautumėte išsamią informaciją.
Pastaba:
Šis garantijos pareiškimas galioja tik teritorijai už žemyninės Kinijos ribų. Atkreipkite dėmesį, kad BASENGREEN pasilieka teisę į galutinį šio garantijos pareiškimo paaiškinimą.
