Akumulatoram no iegādes datuma tiek nodrošināti desmit gadi garantijas apkalpošanai.
Piederumiem, piemēram, lādētājiem, kabeļiem utt., sākot no iegādes datuma, garantijas apkalpošanai tiek nodrošināts viens gads.
Garantijas periods var atšķirties atkarībā no valsts, un uz to attiecas vietējie likumi un noteikumi.
Izplatītāji ir atbildīgi par apkalpošanu klientiem, BASENGREEN nodrošina mūsu izplatītājam bezmaksas daļas un tehnisko atbalstu.
– BASENGREEN nodrošina garantiju ar šādiem nosacījumiem:
Prece atrodas norādītajā garantijas periodā;
Produkts tiek lietots parasti, bez cilvēka radītām kvalitātes problēmām;
Bez nesankcionētas demontāžas, apkopes utt.;
Produkta sērijas numurs, rūpnīcas etiķete un citas zīmes nav saplēstas vai mainītas.
1. Preces pārsniedz garantijas laiku, neiegādājoties garantijas pagarinājumu;
2. Bojājumi, kas radušies cilvēku ļaunprātīgas izmantošanas rezultātā, tostarp, bet ne tikai, pārsega deformācija, sadursme, ko izraisa trieciens, kritiens un caurduršana;
3. Izjauciet akumulatoru bez BASENGREEN atļaujas;
4. Nestrādāšana vai nojaukšana skarbā vidē ar augstu temperatūru, mitrumu, putekļiem, kodīgām un sprāgstvielām utt.;
5. Bojājumi, kas radušies īssavienojuma rezultātā;
6. Bojājumi, ko izraisījis nekvalificēts lādētājs, kas neatbilst produkta rokasgrāmatai;
7. Bojājumi, ko radījuši nepārvaramas varas apstākļi, piemēram, ugunsgrēks, zemestrīce, plūdi, viesuļvētra utt.;
8. Bojājumi, kas radušies nepareizas uzstādīšanas dēļ, kas neatbilst produkta rokasgrāmatai;
9. Prece bez BASENGREEN preču zīmes/sērijas numura.
1. Lūdzu, iepriekš sazinieties ar savu izplatītāju, lai pārbaudītu, vai ierīce ir bojāta.
2. Lūdzu, ievērojiet izplatītāja rokasgrāmatu, lai sniegtu pietiekamu informāciju, ja ir aizdomas, ka ierīcei ir defekts, izmantojot garantijas karti, produkta pirkuma rēķinu un citus saistītos dokumentus, ja nepieciešams.
3. Kad jūsu ierīces kļūme ir apstiprināta, jūsu izplatītājam ir jānosūta garantijas prasība uzņēmumam BASENGREEN vai pilnvarotam servisa partnerim ar visu nepieciešamo informāciju.
4. Tikmēr varat sazināties ar BASENGREEN, lai saņemtu palīdzību, izmantojot:
Kontaktinformācija
www.basenpower.com
E-pasts:
info@basen-power.com
Ja BASENGREEN atzītā garantijas perioda laikā ierīcei rodas defekti, BASENGREEN vai tā vietējam pilnvarotajam servisa partnerim ir pienākums nodrošināt klientam servisu, ierīcei tiks piemērota tālāk norādītā iespēja:
nomainīta pret rezerves ierīci ar līdzvērtīgām specifikācijām atbilstoši modelim un kalpošanas laikam.
Trešajā gadījumā BASENGREEN nosūtīs rezerves ierīci pēc RMA apstiprināšanas. Nomainītā ierīce mantos atlikušo iepriekšējās ierīces garantijas laiku. Šajā gadījumā jūs nesaņemat jaunu garantijas talonu, jo jūsu garantijas tiesības ir ierakstītas BASENGREEN servisa datubāzē.
Ja vēlaties iegādāties BASENGREEN garantijas pagarinājumu, pamatojoties uz standarta garantiju, lūdzu, sazinieties ar BASENGREEN, lai iegūtu detalizētu informāciju.
Piezīme:
Šis garantijas paziņojums attiecas tikai uz teritoriju ārpus kontinentālās Ķīnas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka BASENGREEN patur tiesības uz šo garantijas paziņojumu.
